我需要通过互联网为我的应用程序的用户提供远程协助。 我需要一个参考来做到这一点，我需要使整个连接到远程桌面过程就像为我的用户点击我的应用程序菜单一样简单。
我不希望他们过分介入这个程序。 我相信Windows XP和Vista的内置远程协助function都很好，我只需要使它非常简单。
任何任何想法？
PS在整个Windows远程协助的综合参考也将不胜感激。
我强烈推荐Mikogo。 它是免费的，安装和设置速度很快，效果很好，而且非常简单。 实际上，我更喜欢这种更便宜的服务（$ 30- $ 40 /月），因为它很简单。 唯一的问题是，我不确定他们是如何赚钱的，他们在访问主页的时候会有一些广告，但是它是非常小的。
有许多商业工具可以使这一操作变得毫不费力。 我不会提到任何名字，因为这不是一个广告论坛。 快速搜索应该会出现一些可能性; 我用了很多比较流行的，发现他们满意。
我们的支持台通常使用WebEx ，它运行得非常好。
有大量的工具可以做到这一点。 你最好的办法是从需要帮助的人那里选择一个具有反向连接的工具。 这将确保你没有用户尝试和配置防火墙/开放端口等。Webex是老尼克的好建议。 另一个选择是GotoAssist ，也有Gotomeeting可以有相同的远程控制功能，我相信便宜。 最重要的是确保它对于用户来说一样简单，试图通过安装一个active-x控件来帮助用户足够困难。
我建议尝试LogMeIn 。 这很好，因为一旦你有用户设置客户端软件，你可以安排他们一段时间离开他们的电脑无人看管，这样你就可以远程进入并看看（可以选择禁用本地键盘/鼠标和监视器访问） 。 您也可以连接，以使本地外围设备启用，并在复制问题时“监视”自己。
当然也有雾河的副驾驶 。 从来没有使用过它，但它看起来非常容易使用，也适用于非技术人员。
我使用CrossLoop这种事情